Formas de Pago

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En Avelis ofrecemos diferentes alternativas de pago para que puedas realizar tus compras de manera cómoda y segura.

1. Métodos de pago disponibles

Los métodos de pago disponibles se mostrarán directamente durante el proceso de compra, de acuerdo con las opciones habilitadas para tu pedido.

Dependiendo de la disponibilidad, podrás encontrar opciones como:

• Tarjetas de crédito.
• Tarjetas de débito.
• Otros medios de pago disponibles a través de nuestro sistema de pago.

Las opciones disponibles pueden variar según el pedido, la ubicación y las condiciones del proveedor de pagos.

2. Procesamiento de pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados mediante servicios de pago integrados con nuestra plataforma de comercio electrónico.

Avelis utiliza Max como parte de su infraestructura de procesamiento de pagos.

Los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente, de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

Avelis no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.

3. Seguridad de las transacciones

Avelis utiliza proveedores y tecnologías de terceros para ayudar a proteger las transacciones realizadas en nuestra tienda.

Dependiendo del medio de pago utilizado, el proveedor financiero o de pagos puede solicitar información adicional para verificar y autorizar la transacción.

Estas verificaciones pueden incluir mecanismos de seguridad, autenticación o validación de identidad establecidos por el banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos.

4. Rechazo o cancelación de pagos

Una transacción puede ser rechazada por el banco, emisor de la tarjeta, proveedor de pagos o sistema utilizado para procesar la operación.

Avelis no puede garantizar la aprobación de una transacción cuando la decisión depende de una entidad financiera o proveedor externo.

Si un pago es rechazado, puedes intentar nuevamente utilizando otro medio de pago disponible en el checkout.

5. Confirmación del pedido

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado.

La recepción de una solicitud de pedido no significa necesariamente que el pago haya sido aprobado.

Una vez confirmado el pago, recibirás la información correspondiente a tu pedido mediante los canales disponibles.

6. Moneda

Los precios de los productos de Avelis se muestran en pesos chilenos (CLP).

Dependiendo del medio de pago utilizado, tu banco o entidad financiera podría aplicar conversiones de moneda, comisiones u otros cargos establecidos por sus propias condiciones.

Avelis no controla las comisiones o cargos aplicados directamente por bancos, emisores de tarjetas u otras entidades financieras.

7. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, este será procesado de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación aplicable.

Siempre que sea posible, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo que la legislación aplicable o las condiciones del proveedor de pagos indiquen otra alternativa.

El tiempo necesario para que el dinero aparezca nuevamente en la cuenta del cliente puede depender del banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos.

8. Contacto

Si tienes algún problema relacionado con un pago o necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con Avelis:

AVELIS
Correo electrónico: supportaveliscl@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +55 41 99152-3195
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:00 a 18:00

Para conocer las condiciones relacionadas con devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.